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ㆍ조회: 51  
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입주 후에 생기는 문제들은 어디에 문의해야 할까요?
| 주택에 입주한 후에 어떤 문제가 발생했을 때, 누구에게 상담해야 할지 몰라
당황하게 되는 경우도 있습니다. 문제는 예측할 수 없는 것입니다. 만일의 경우에 곤란하지 않도록 미리 상담처를 파악해 두면 안심할 수 있습니다. |
| ◆◆ 우선, 관리 회사(부동산)와
상담을 하십시오 |
입주 중에 어떤 문제가 발생했을 때에는 먼저 관리 회사에 문의하시기 바랍니다. 건물의 관리나 주택 설비에 대해서는 관리 회사가 책임을 가지고 관리하고 있습니다. 만일의 경우를 대비해 임대차 계약서를 준비하고, 관리 회사의 전화번호를 메모해 두시는 것이 좋습니다.
특히, 누수 등 긴급성이 높은 문제는 즉시 연락하지 않으면 아래층 입주자에게도 피해를 끼칠 가능성이 있습니다.
관리회사가 영업시간 외나 휴일이라 연락이 닿지 않을 때는 집주인에게 연락해 보시기 바랍니다. 집주인에게 허락을 받고, 업체에 연락하여
응급처치를 한 후, 수리 비용 영수증을 받은 다음 관리 회사에 연락합니다.
한편, 위층이나 이웃집에서 나는 소음, 불법 주차 등의 문제도 관리 회사에 연락하여 대응하도록 하시기 바랍니다. 입주자끼리 해결하려
하면 감정적으로 변해, 오히려 문제가 더 꼬일 우려가 있으므로 피하는 편이 안전합니다. |
| ◆◆ 관리 회사에 연락해도 문제가 해결되지 않을 경우 상담처 |
임대 생활에서의 문제는 관리 회사의 도움으로 대부분 해결되지만, 관리 회사에서도 대응이 어려운 경우에는, 거주하는 지방자치단체의 상담 창구에 연락하는
방법입니다. 생활이나 주거에 관한 상담을 받고 있는 경우가 있으니, 지방자치단체의 홈페이지 등을 확인해 주시기 바랍니다.
임대주택의 원상복구 문제 등에 관한 상담이라면 국민생활센터에 상담하는 방법이 있습니다. 소비자 핫라인인 '188'로 연락하면 인근
소비자 센터를 안내받을 수 있습니다. 또한, 긴급성이 낮은 생활상의 문제에 대해서는 경찰에 상담하는 방법도 있습니다. 그 경우에는 일반
110번이 아니라 '9110'으로 상담을 신청하세요.
더 나아가 법률 관련 상담이 있을 경우에는 법테라스(일본사법지원센터)에 상담하는 것도 가능합니다. 법테라스는 법무성이 관할하는
공공기관으로, 법적 분쟁 해결을 도와 줍니다. 자세한 내용은 법테라스 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.(https://www.houterasu.or.jp/) |
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